Базовые требования
Площадки проверяют три вещи: упаковку, маркировку и документы. Проверка идёт автоматически на конвейере. Одна ошибка в штрихкоде останавливает всю коробку.
| Требование | Что проверяют | Последствие ошибки |
|---|---|---|
| Упаковка | Прозрачный пакет с штрихкодом | Отказ в приёмке |
| Штрихкод | Читаемость и соответствие карточке | Товар не встанет на склад |
| Маркировка | Код идентификации на изделии | Штраф и блокировка продаж |
| Этикетка | Состав, размер, страна производства | Возврат поставки |
| Документы | Накладная и акт приёма | Задержка приёмки |
Требования площадок обновляются несколько раз в год. Сверяйте актуальную инструкцию в личном кабинете перед каждой поставкой.
Упаковка для склада
Каждое изделие упаковывают отдельно в прозрачный пакет. Штрихкод клеят на пакет так, чтобы он читался сканером без вскрытия. Пакет не должен закрывать этикетку с составом.
- Прозрачный пакет с отверстием для выхода воздуха
- Штрихкод площадки на лицевой стороне пакета
- Этикетка с составом видна через пакет
- Пакет закрыт без скотча и степлера
- Хрупкие элементы защищены отдельной прокладкой
Обувь и аксессуары упаковывают по отдельным правилам. Одежда в пакетах укладывается в коробку рядами, без сдавливания. Верхний ряд накрывают прокладкой.
Маркировка и коды
Коды идентификации наносят на изделие до упаковки. Код передают в систему маркировки и в личный кабинет площадки. Без передачи кода товар не пройдёт приёмку.
- Получить коды маркировки на партию
- Нанести код на изделие по правилам площадки
- Передать коды в государственную систему
- Загрузить коды в личный кабинет маркетплейса
- Проверить статус кодов перед отгрузкой
Не наносите два кода на одно изделие. Сканер считает первый и заблокирует товар при расхождении с карточкой.
Документы для поставки
Поставка оформляется через личный кабинет. Площадка формирует задание на поставку с номером. Этот номер указывают в накладной и на коробках.
- Задание на поставку с номером из личного кабинета
- Товарная накладная с перечнем артикулов
- Акт приёма-передачи в двух экземплярах
- Упаковочный лист с раскладкой по коробкам
- Декларация соответствия по запросу площадки
Сроки и запись
Поставку привозят в выбранный слот. Опоздание больше чем на два часа приводит к переносу на другую дату. Свободные слоты в высокий сезон заканчиваются за две недели.
| Параметр | Значение | Что делать |
|---|---|---|
| Запись на поставку | за 3–14 дней | Бронировать слот заранее |
| Опоздание | до 2 часов | Приехать раньше на 30 минут |
| Разгрузка | 20–60 минут | Подготовить документы заранее |
| Приёмка | 1–3 дня | Отслеживать статус в кабинете |
Частые причины отказа
- Штрихкод наклеен поверх этикетки с составом
- Код маркировки не передан в систему
- Пакет заклеен скотчем вместо запайки
- Номер задания на поставку не совпадает с накладной
- Коробка тяжелее допустимого веса для одного места
Отказ в приёмке означает возврат партии на склад продавца. Расходы на обратную перевозку и повторную подачу ложатся на поставщика.
Частые вопросы
Можно ли привезти поставку без записи
Обычно нет. Склад принимает только по забронированному слоту. Без записи машину развернут на въезде.
Что делать при отказе в приёмке
Запросить акт с указанием причины. Устранить нарушение и подать поставку повторно в новый слот.
Нужна ли своя упаковка поверх пакета
Зависит от площадки. Большинство принимает изделие в прозрачном пакете без дополнительной коробки. Проверьте инструкцию площадки для вашей категории.